6 krokov k efektívnej sťažnosti
Čo robiť, aby vaše sťažnosti padli na úrodnú pôdu?
1. Vyberte si správnu vec, na ktorú sa sťažujete. S vecami, ktoré sa nedajú zmeniť, sa treba zmieriť. Ak jediné, čo by ste dosiahli, by bolo ventilovanie vašej frustrácie, nestrácajte s danou vecou čas.
2. Uistite sa, že naozaj chcete zmeny Niekedy je jasné, že veci sa uberajú zlým smerom, no aj zmena môže mať svoje "muchy". Premyslite si, či sa vám naozaj bude pozdávať žiadané riešenie.
3. Odhadnite správnu mieru Nestrácajte príliš veľa času so sťažovaním sa na banality, no nehanbite sa sťažovať nahlas a rázne na veci, ktoré naozaj vyžadujú iné riešenie.
4. Buďte konkrétni Sťažovať sa na niečí zlý prístup je príliš neurčité. Čo by mal daný človek zlepšiť?
5. Nahraďte slová činmi Sťažnosť môže podnietiť zmenu, ale často ju len nahrádza. Premyslite si, čo sa naozaj dá urobiť pre zlepšenie, neuspokojte sa len s poukazovaním na to, čo je zle.
6. Nie všetky sťažnosti cielia k náprave Nezabudnite, že ľudia často nechcú veci meniť. Sťažnosť môže priniesť úľavu, keď vykričíme, čo nás hnevá.
Text: Katarína Sedláková pre Magazín Pravdy
Foto: SHUTTTERSTOCK
